مهندس / مهندسة دعم فني
Job Description and Requirements
المسمى الوظيفي
مهندس / مهندسة دعم فني لأنظمة نقاط البيع (POS)
تعريف الوظيفة
تعلن شركة أبوغريس سوفت، المتخصصة في تطوير أنظمة نقاط البيع وإدارة المحلات التجارية، عن رغبتها في توظيف مهندس أو مهندسة دعم فني للانضمام إلى فريقها. تشمل الوظيفة تركيب وتشغيل برامج الشركة، وتقديم الدعم الفني للعملاء، وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالبرنامج والأجهزة والشبكات، بما يضمن استمرارية عمل العملاء بأعلى مستوى من الكفاءة.
الذكور والإناث.
خريجو كليات الهندسة، وتقنية المعلومات، وعلوم الحاسب، أو التخصصات ذات الصلة.
يفضل من لديهم خبرة في أنظمة نقاط البيع أو برامج المحاسبة، كما يرحب بالمتقدمين المتميزين من حديثي التخرج.
الخبرة المطلوبة
خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في الدعم الفني أو تقنية المعلومات.
يفضل وجود خبرة في أنظمة نقاط البيع (POS) أو البرامج المحاسبية.
المهام والمسؤوليات
تركيب وإعداد وتشغيل برنامج الشركة لدى العملاء.
تشخيص وحل المشكلات المتعلقة بالبرنامج وقواعد البيانات والأجهزة.
إعداد وربط الطابعات الحرارية، وقارئات الباركود، وأدراج النقود، وموازين البيع، والأجهزة الطرفية الأخرى.
إعداد الشبكات المحلية وربط أجهزة نقاط البيع والخوادم.
إنشاء النسخ الاحتياطية واستعادة قواعد البيانات عند الحاجة.
تدريب العملاء على استخدام البرنامج والإجابة عن استفساراتهم.
توثيق طلبات الدعم الفني والتنسيق مع فريق التطوير لمعالجة المشكلات البرمجية.
الشروط والمتطلبات
بكالوريوس في الهندسة، أو تقنية المعلومات، أو علوم الحاسب، أو تخصص ذي صلة.
معرفة جيدة بأنظمة Windows.
معرفة جيدة بالشبكات (LAN، TCP/IP) ومشاركة الموارد.
معرفة أساسية أو جيدة بـ SQL Server وإدارة قواعد البيانات.
خبرة في التعامل مع أجهزة نقاط البيع مثل:
الطابعات الحرارية.
قارئات الباركود.
أدراج النقود.
موازين البيع الإلكترونية.
القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد الحلول بسرعة.
نظام العمل
6 أيام عمل أسبوعيًا.
ساعات الدوام
7 ساعات يوميًا من الساعة 9 صباحاً حتى الساعة 4 مساء.
مكان أداء العمل
مقر شركة أبوغريس سوفت – طرابلس، سيدي المصري مقابل محطة الوقود.
المزايا
من 1500 إلى 3000 يحدد حسب الخبرة والكفاءة.
مكافآت وحوافز مرتبطة بالأداء.
فرص للتطور الوظيفي ضمن بيئة عمل احترافية.
العمل مع واحدة من الشركات الرائدة في مجال أنظمة نقاط البيع في ليبيا.
