مسؤول التدريب والتطوير الوظيفي

المسمى الوظيفي: مسؤول التدريب والتطوير الوظيفي (Training & Development Officer)

 الهدف العام من الوظيفة:

الإشراف على تصميم وتنفيذ برامج التدريب والتطوير الوظيفي بما يعزز كفاءة رأس المال البشري، ودعم التحول الرقمي لإدارة الموارد البشرية من خلال تطوير وتحسين أنظمة الموارد البشرية، والمساهمة في عمليات التوظيف وإدارة شؤون الموظفين، إضافة إلى تطوير المحتوى المؤسسي والتوعوي وتعزيز الصورة الداخلية للمنظمة.

أولاً: التدريب والتطوير الوظيفي:

المهام والمسؤوليات:

1.تحديد الاحتياجات التدريبية للموظفين بالتنسيق مع الإدارات المختلفة.

2.إعداد الخطة التدريبية السنوية للشركة وفق منهجية علمية مبنية على الأولويات المؤسسية ومؤشرات الأداء.

3.العمل على تنفيذ وتنظيم البرامج التدريبية الداخلية والخارجية بكفاءة عالية، وضمان توافقها مع المعايير المعتمدة.

4.التنسيق مع مراكز التدريب والمدربين لتنفيذ البرامج التدريبية.

5.إعداد موازنات التدريب ومتابعة تنفيذها بما يضمن الاستخدام الأمثل للموارد المالية.

6.متابعة تنفيذ البرامج التدريبية وتقييم مدى الاستفادة منها.

7.إعداد تقارير دورية عن أنشطة التدريب والتطوير الوظيفي.

8.تقييم فعالية البرامج التدريبية وتأثيرها على أداء الموظفين.

9.إعداد وتصميم برامج التطوير الوظيفي (الإدارية، الفنية، والمهارية) وفق أفضل الممارسات.

10.إدارة سجلات التدريب وتوثيق كافة الأنشطة التدريبية بشكل منظم يضمن سهولة الرجوع إليها.

11.الإشراف على برامج تهيئة وتأهيل الموظفين الجدد، خاصة ضمن نظام التعيين على درجة متدرب، ومتابعة تطورهم الوظيفي.

12. إعداد وتطوير المحتوى العلمي والتطبيقي للبرامج التدريبية، خاصة في مجالات تقنية المعلومات واللغة الإنجليزية.
13. المساهمة في إعداد وتطوير المواد التدريبية الداخلية بما يتماشى مع الخطة التدريبية المعتمدة.
14. متابعة نظام تقييم الأداء السنوي في الشركة وربطه بمخرجات التدريب والتطوير.

15.المساهمة في تطوير وتحديث سياسات وإجراءات التدريب والتطوير في الشركة بما يواكب أفضل الممارسات.

16. إنشاء وإدارة قاعدة بيانات متكاملة للبرامج التدريبية والمتدربين.

 ثانيًا: نظم الموارد البشرية والتحول الرقمي:

المهام والمسؤوليات:

01-الإشراف على تشغيل وتطوير أنظمة الموارد البشرية، بما يشمل:

• نظام الحضور والانصراف.
• نظام شؤون الموظفين.
• نظام الأجور والمرتبات.

02- التنسيق مع قسم تقنية المعلومات أو مزودي الأنظمة لتطوير وتحسين الأداء الوظيفي للأنظمة.

03- المساهمة في أتمتة العمليات الإدارية (التسيير الآلي) لرفع الكفاءة وتقليل الأخطاء.

 ثالثًا: الاتصال المؤسسي والإعلام وإدارة المحتوى:

المهام والمسؤوليات:

01-المساهمة في تطوير وتنفيذ استراتيجية الاتصال المؤسسي بما يعزز الهوية المؤسسية داخليًا وخارجيًا.

02-إعداد وإدارة المحتوى المؤسسي بكافة أشكاله (النصي، المرئي، التفاعلي) بما يخدم أهداف المنظمة.

 على المستوى الداخلي:

01-إعداد وتنفيذ حملات التوعية الداخلية لتعزيز الثقافة المؤسسية وقيم العمل.

02-تطوير محتوى تدريبي وتوعوي للموظفين (عروض تقديمية، أدلة إجرائية، مواد تعليمية، فيديوهات مبسطة).

03-إعداد النشرات الداخلية والتعاميم والإعلانات الخاصة بالموارد البشرية.

04-المساهمة في دعم برامج التدريب والتطوير من خلال محتوى احترافي يعزز تجربة التعلم.

05-تحسين قنوات الاتصال والتواصل الداخلي ورفع مستوى التفاعل بين الإدارات والموظفين.

 على المستوى الخارجي:

01-العمل على إعداد محتوى إعلامي موجه للجمهور الخارجي يعكس صورة المؤسسة واحترافيتها.

02- الإشراف على إدارة المحتوى الخاص بالشركة على المنصات الرقمية

(مثل الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي).

03-إعداد ونشر الإعلانات المتعلقة بالتوظيف والبرامج التدريبية والمبادرات المؤسسية.

04-المساهمة في إبراز إنجازات المؤسسة وقصص النجاح بطريقة احترافية.

 في مجال الدعاية والإعلام:

01-تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلامية والإعلانية المرتبطة بالمبادرات الداخلية والخارجية.

02-إعداد محتوى بصري وإبداعي يدعم الهوية المؤسسية (تصاميم، عروض، مواد رقمية).

03-متابعة أثر الحملات الإعلامية وتحليل نتائجها وتحسينها بشكل مستمر.

 رابعًا: التوظيف وشؤون الموظفين:

المهام والمسؤوليات:

01-المشاركة في عمليات التوظيف، بما يشمل:

• المشاركة في: نشر الإعلانات الوظيفية، فرز وتحليل السير الذاتية، إجراء المقابلات والتقييمات.
• المشاركة في إعداد وتنفيذ برامج التهيئة الوظيفية للموظفين الجدد.
• متابعة أداء الموظفين خلال فترة التجربة.

02-عم أعمال شؤون الموظفين، بما يشمل:

• إدارة الملفات الوظيفية للموظفين في الشركة مع الالتزام بالمحافظة على سرية وخصوصية البيانات الشخصية للموظفين، العقود، متابعة الإجازات والحضور والانصراف، نظام الرسائل الداخلية والأرشفة والصادر والوارد.

03-دعم إدارة علاقات الموظفين والمساهمة في حل المشكلات الوظيفية.

المؤهلات المطلوبة:

المؤهلات العلمية:

• درجة البكالوريوس أو الماجستير في (إدارة الأعمال، تقنية المعلومات، أو أي تخصص ذي صلة).
• يفضل وجود شهادات مهنية في مجال إدارة المشاريع أو الموارد البشرية أو التدريب.

الخبرة:

• خبرة عملية من (2 – 4) سنوات في:
• التدريب والتطوير أو العمل ضمن بيئات مؤسسية أو مشاريع.

 المهارات المطلوبة:

• مهارات عالية في التدريب والتقديم وإدارة الجلسات.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• مهارات تحليل البيانات (Excel أو أدوات تحليل مماثلة).
• فهم جيد لأنظمة الموارد البشرية (HR Systems).
• مهارات تقنية (ميزة تنافسية قوية).
• مهارات إعداد وصناعة المحتوى (كتابة – تصميم – تبسيط المعلومات).
• مهارات تواصل وتنظيم ممتازة.
• القدرة على إدارة مهام متعددة والعمل تحت الضغط.
• التفكير التحليلي والابتكاري.

 العلاقات الوظيفية:

• يرتبط بـ: مدير الموارد البشرية والتدريب.
• يتعامل مع: جميع الإدارات + مزودي التدريب.

مؤشرات الأداء (KPIs):

• نسبة تنفيذ الخطة التدريبية السنوية.
• مستوى رضا المتدربين.
• أثر التدريب على الأداء.
• دقة وكفاءة أنظمة الموارد البشرية.
• مستوى أتمتة العمليات.
• جودة المحتوى المؤسسي والتوعوي.
• زمن إنجاز عمليات التوظيف.
• نسبة استبقاء الموظفين الجدد.